1) Esqueci a minha senha e não tenho mais acesso ao e-mail que consta em meu cadastro, como devo proceder?

Neste caso você deve encaminhar um e-mail com o assunto RECUPERAR SENHA para o e-mail [email protected] informando o seu NOME COMPLETO, CPF, RG e DATA DE NASCIMENTO. Nossa equipe irá atualizar o seu cadastro e liberar nova senha de acesso. Por questões de segurança e registro deste evento, ele não é realizado por telefone.

2) Qual é o horário de atendimento telefônico para suporte?

Nosso atendimento telefônico está a disposição dos candidatos, de segunda a sexta-feira, no horário compreendido entre as 9h00min e 17h00min, exceto em feriados. Em datas comemorativas pode haver atendimento diferenciado, sendo informado pelo campo de Notícias.

3) Não localizo as provas anteriores aplicadas pela organizadora, como posso ter acesso?

A organizadora publica em ambiente aberto apenas as provas aplicadas, quando o contrato com a entidade assim o determina. Deste modo, o candidato participante de cada certame tem acesso à sua prova, a partir da "Área do Candidato", acessada pelo site https://ccp.selecao.net.br/ com suas credenciais pessoais.

4) Tenho um dado incorreto em meu NOME como devo proceder para efetuar a correção?

Por questões de segurança a alteração do NOME DA PESSOA somente é efetuada pela equipe técnica da empresa, mediante consulta aos dados do candidato constantes junto a Secretaria da Receita Federal, na rotina de "Consulta de situação cadastral do CPF". Caso seja necessária alguma alteração cadastral, envie um e-mail para [email protected] com o assunto ALTERAR NOME e informe o seu NOME COMPLETO, CPF e DATA DE NASCIMENTO para que se promova a atualização de seus dados.