Central de Concursos Públicos

Área do Candidato

Esqueci a minha senha

Dúvidas Frequentes

1) Esqueci a minha senha e não tenho mais acesso ao e-mail que consta em meu cadastro, como devo proceder?

Neste caso você deve encaminhar um e-mail com o assunto RECUPERAR SENHA para o e-mail [email protected] informando o seu NOME COMPLETO, CPF, RG e DATA DE NASCIMENTO. Nossa equipe irá atualizar o seu cadastro e liberar nova senha de acesso. Por questões de segurança e registro deste evento, ele não é realizado por telefone.

  

2) Qual é o horário de atendimento telefônico para suporte?

Nosso atendimento telefônico está a disposição dos candidatos, de segunda a sexta-feira, no horário compreendido entre as 9h00min 17h00min, exceto em feriados. Em datas comemorativas pode haver atendimento diferenciado, sendo informado pelo campo de Notícias.

 

3) Não localizo as provas anteriores aplicadas pela organizadora, como posso ter acesso?

A organizadora publica em ambiente aberto apenas as provas aplicadas, quando o contrato com a entidade assim o determina. Deste modo, o candidato participante de cada certame tem acesso à sua prova, a partir da "Área do Candidato", acessada pelo site https://ccp.selecao.net.br/ com suas credenciais pessoais.

 

4) Tenho um dado incorreto em meu NOME como devo proceder para efetuar a correção?

Por questões de segurança a alteração do NOME DA PESSOA somente é efetuada pela equipe técnica da empresa, mediante consulta aos dados do candidato constantes junto a Secretaria da Receita Federal, na rotina de "Consulta de situação cadastral do CPF". Caso seja necessária alguma alteração cadastral, envie um e-mail para [email protected] com o assunto ALTERAR NOME e informe o seu NOME COMPLETO, CPF e DATA DE NASCIMENTO para que se promova a atualização de seus dados.


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